TANTO DRAMMA garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes clientes de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por otras empresas o clientes a TANTO DRAMMA o a su personal, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de TANTO DRAMMA, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal, en este sentido TANTO DRAMMA ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. En caso en que considere oportuno que se cedan sus datos de carácter personal a otras entidades, el usuario será informado de los datos cedidos, de la finalidad del fichero y del nombre y dirección del cesionario, para que de su consentimiento inequívoco al respecto.

En cumplimiento de lo establecido en el RGPD, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación o portabilidad. Para ello debe contactar con nosotros a tantodramma@gmail.com.

Los pedidos, una vez que son recibidos, tardan máximo 24-72 horas hábiles en depositarse en Correos para ser enviados, ya que deben pasar un proceso de empaquetado, etiquetado etc.

Los pedidos estándar tardan en llegar entre 2-5 días laborables y son enviados a través de Correos, en concreto, carta certificada. Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo para sepa que su pedido ha salido de nuestro almacén. En el caso de necesitar un envío urgente, póngase en contacto con TANTO DRAMMA. 

En caso de que el envío sea internacional fuera de España, TANTO DRAMMA no puede garantizar el período de entrega por posibles retenciones aduaneras o similares. En algunos casos el pedido puede ser parado en aduana, y podría estar sujeto a pagos adicionales de importación local en el momento de la entrega. Estos y demás gastos aduaneros derivados serán responsabilidad del comprador en cualquier caso.

En caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiques en la mayor brevedad posible. Una vez expedido el paquete, no será posible realizar ningún cambio de dirección.

Casos Especiales como CANARIAS: Es importante tener en cuenta que en algunos casos el pedido puede ser parado en aduana y dicho envío estará sujeto al pago adicional del DUA de importación y el pago del correspondiente IGIC en el momento de la entrega. Estos y demás gastos aduaneros derivados serán responsabilidad del comprador en cualquier caso.

Todos los artículos son revisados antes de ser enviados, por lo que deben llegar en perfectas condiciones, son estrictamente revisados. 

En TANTO DRAMMA queremos que nuestras clientas estén cómodas tanto en el uso de la web como con su compra. Podrá devolver el producto, antes de pasados los 14 días naturales desde que recibió su compra. Para poder realizar la devolución es totalmente imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones, en su embalaje original. 

​El cliente podrá cambiar dicho artículo por otro de su mismo importe o por un vale del mismo importe para poder utilizar en nuestra web. No efectuamos reembolsos. Los gastos de envío no serán reembolsables ni devueltos. Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo, le aconsejamos que sea de manera certificada para que no exista ningún problema en el proceso.

Los métodos de pago aceptados son:

Tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pago electrónica de Shopify Payments que garantiza la máxima seguridad en todas las operaciones. Es importante que sepáis que TANTO DRAMMA no tiene acceso a los datos de pago de los usuarios, todo queda estrictamente protegido por Shopify Payments. 

Las tarjetas de crédito aceptadas son VISA, MasterCard y American Express.